Esta Política de Privacidade descreve como a ReiPair Consulting ("nós", "ReiPair"), controladora dos dados tratados na plataforma JurisPair (jurispair.reipair.com.br), coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
O JurisPair é um software de gestão para escritórios de advocacia ("Contratante" ou "escritório"). O escritório contratante é o operador dos dados de seus próprios clientes e leads inseridos na plataforma; a ReiPair atua como operadora técnica, processando esses dados exclusivamente para viabilizar o funcionamento do sistema contratado.
1. Quais dados coletamos
Dependendo do uso da plataforma, podemos tratar:
- Dados de cadastro do escritório e usuários: nome, e-mail, telefone, OAB, dados de faturamento.
- Dados de clientes e leads do escritório: nome, telefone, e-mail, histórico de conversas, dados de processos e contratos cadastrados pelo escritório contratante.
- Mensagens de WhatsApp: o escritório continua atendendo pelo WhatsApp normalmente (aplicativo ou celular) e, quando decide levar uma conversa para a plataforma, exporta-a usando o recurso nativo do próprio WhatsApp e a importa no JurisPair. O conteúdo importado é armazenado e pode ser processado por assistente de inteligência artificial para organizar um memorial do caso, sempre identificado como IA ao usuário final.
- Dados de uso da plataforma: logs de acesso, ações realizadas no sistema, endereço IP, para fins de segurança e auditoria.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamentos (Stripe); a ReiPair não armazena números completos de cartão.
2. Como usamos os dados
- Viabilizar o funcionamento das funcionalidades contratadas (agenda, CRM, monitoramento processual, contratos, atendimento via WhatsApp).
- Processar conversas de WhatsApp importadas pelo escritório com apoio de inteligência artificial (Anthropic Claude) para organizar memoriais de caso, qualificação de leads e apoio à produção de peças, sempre sob supervisão e configuração do escritório contratante.
- Emitir cobranças e gerenciar assinaturas.
- Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, confirmações de agendamento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo as normas da OAB aplicáveis à advocacia digital (Provimento CFOAB nº 205/2021).
3. Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação da plataforma, sob contrato e limitados à finalidade:
- Anthropic, processamento de linguagem natural para o assistente de IA.
- Stripe, processamento de pagamentos e assinaturas.
- Supabase, infraestrutura de banco de dados e autenticação.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura com controle de acesso por isolamento entre escritórios (cada escritório só acessa seus próprios dados), criptografia em trânsito e em repouso, e políticas de acesso restrito por perfil de usuário.
5. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exportação ou exclusão dos dados armazenados, disponível diretamente pelo usuário autenticado em Configurações → Privacidade, ou mediante solicitação ao escritório contratante (para dados de clientes/leads do escritório) ou à ReiPair (para dados de conta da plataforma).
- Revogação de consentimento, quando aplicável.
6. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais (incluindo prazos de guarda de dados relacionados a processos judiciais e obrigações fiscais). Após o encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas obrigações legais de retenção.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para jurispair@send.reipair.com.br.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou aviso na plataforma.